14 jours pour changer d'avis
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier.
Comment faire ?
1. Envoie ta demande à useme.zf@gmail.com (numéro de commande + produit), ou utilise le formulaire ci-dessous.
2. Renvoie le produit dans les 14 jours suivant ta demande, complet, dans son emballage d'origine avec accessoires et notices, ou dépose-le au magasin : 390 avenue du Maréchal Foch, 83000 Toulon.
3. Les frais de retour sont à ta charge, sauf erreur ou produit défectueux de notre part.
Remboursement
Nous te remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après ta demande ; nous pouvons attendre la réception du produit. Le remboursement se fait avec le même moyen de paiement. Un produit utilisé, abîmé ou incomplet peut faire l'objet d'une décote.
Exceptions
Ne peuvent pas être retournés : les produits personnalisés ou montés sur demande, et les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité (casques notamment).
Produit défectueux
Contacte-nous avec des photos : nous réparons, échangeons ou remboursons au titre de la garantie légale de conformité (2 ans). Notre atelier à Toulon peut aussi diagnostiquer ton engin sur place.
Formulaire de rétractation
À l'attention de USE ME ELEC, 390 avenue du Maréchal Foch, 83000 Toulon – useme.zf@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : …
Nom du client : …
Adresse du client : …
Date et signature (en cas d'envoi papier) : …